الشروط العامة للبيع
 
تنطبق هذه "الشروط العامة" على بيع "النشاط (الأنشطة)" / "الخدمة (الخدمات)") بواسطة Monitor Mezelle Yann ، ومقرها في 112 Avenue William Booth، Logis La Pastorale Bât D4، 13011 Marseille، تحت رقم SIRET 534 962105 00027 ، بريد إلكتروني contact@coolcanyoning.com ، هاتف محمول 06.61.72.78.38 ، موقع الويب https://www.coolcanyoning.com/ لصالح أي شخص طبيعي أو اعتباري ، يشار إليه فيما بعد بـ) "المشارك (المشاركون) / العميل ( s) ") عن بُعد عبر الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني أو على موقع الويب.
 
شراء النشاط الذي تبيعه شركة Monitor Mezelle Yann يعني المعرفة والقبول الصريح والبسيط لهذه الشروط العامة للبيع.
 
المادة 1 - تعريف الخدمة
 
تقدم The Monitor Mezelle Yann خدمة الإشراف والرسوم المتحركة والتعليم والتدريب في إطار نشاط التسلق وأنشطة استيعابها عبر فيراتا ، كانيونينج. حاصل على دبلوم دولة ساري المفعول.
 
تتعلق هذه الشروط العامة فقط ببيع أنشطة التسلق والأنشطة المماثلة عبر فيراتا ، كانيونينغ بالمعنى المقصود في الأحكام المذكورة أعلاه ، مع استبعاد أي خدمة أخرى من النقل أو الإقامة أو الطعام أو تأجير المعدات.
 
اعتمادًا على الموقع الذي تتم فيه الخدمة ، يتم تضمين خدمة النقل ذات الصلة / ربما تحديدها في حدود الأماكن المتاحة في الحافلة الصغيرة للمراقبة ، ولا تخضع هذه الخدمة للفواتير ولا تتعلق إلا بالعميل في سياق النشاط المنفذ خارج. إذا لم يرغب الأخير في الاستفادة منه ، فلن يؤدي ذلك إلى أي تعديل في الأسعار.
 
تحذير: المراقب غير مسؤول عن المركبات المتوقفة أثناء سير الخدمة.
 
المادة 2 - بيع النشاط
يتم تقديم طلب التسجيل مباشرة ، عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر موقع الويب ، ويذكر اسم العائلة والاسم الأول والعنوان وتفاصيل الاتصال الخاصة بالعميل.
 
يقدم المراقب للعميل استمارة تسجيل تتضمن الخصائص الرئيسية وسعر النشاط ، ويرسل له هذه الشروط العامة.
 
يصبح التسجيل ساري المفعول بعد أن يكمل العميل النموذج ودفع وديعة (/ إيداع / الكل) تساوي 30٪ من سعر النشاط ، ويقر المراقب بالاستلام.
 
في حالة عدم وجود إقرار بالاستلام من الشاشة في   سيتم اعتبار التسجيل لم يتم التحقق منه ، ومع ذلك يحتفظ المراقب بإمكانية تأكيد هذا التسجيل بعد هذه الفترة وحتى يوم النشاط.
 
إذا لزم الأمر ، يحدد جهاز المراقبة التاريخ الذي سيؤدي فيه الإخفاق في دفع الوديعة إلى إلغاء النشاط.
 
يتم دفع رصيد المبلغ المستحق إلى المراقب في بداية النشاط / العائد من النشاط.
 
البيع على المنضدة في المبنى المعتاد لـ Moniteur Mezelle Yann: يتم عرض هذه الشروط العامة وهي متاحة مجانًا للاستشارة. لا يوجد مبيعات في الكاونتر
 
إتمام البيع خارج المؤسسة (أماكن غير المباني المعتادة): قبل أي طلب ، تزود Monitor Mezelle Yann العميل بالمعلومات التعاقدية. ثم يعطيه نسخة من العقد المؤرخ والموقع الذي يؤكد موافقتهم الصريحة على وسيط ورقي ، أو بموافقته ، على وسيط دائم.
 
في حالة إتمام البيع عن بعد (الهاتف ، البريد العادي ، إلخ.): قبل أي طلب ، يقوم Monitor Mezelle Yann بتزويد العميل بالمعلومات التعاقدية بطريقة تسمح بالحفاظ عليها واستنساخها.
 
في حالة إتمام البيع عن بعد حصريًا عن طريق تبادل البريد الإلكتروني:  
يضمن مراقب Mezelle Yann أن العميل يقر بالتزامه بالدفع عند الطلب ، ويتضمن عبارة "الأمر مع الالتزام بالدفع" بالإضافة إلى وسائل الدفع المقبولة لإبرام العقد.
يقر مراقب Mezelle Yann باستلام طلب التسجيل عن طريق البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى ، ويزود العميل بتأكيد وتفاصيل العقد على وسيط دائم.
 
في حالة إتمام البيع عن بعد مع الدفع عبر الإنترنت:
تحدد Monitor Mezelle Yann الخطوات التي يجب اتباعها لإبرام العقد والوسائل التي تمكن العميل من تحديد أي أخطاء: 1 / يتحقق العميل من تفاصيل الطلب وسعره الإجمالي ؛ 2 / يؤيد أمره. 3 / يقر مراقب Mezelle Yann باستلام الطلب ويزود العميل بتأكيد العقد على وسيط دائم.
يتضمن Le Moniteur Mezelle Yann الكلمات "الأمر مع الالتزام بالدفع" ، ووسائل الدفع المقبولة واللغات المعروضة لإبرام العقد.
 
المادة 3 - حق الانسحاب
 
يتم إبلاغ العميل أنه وفقًا لأحكام المادة L.221-28 من قانون المستهلك ، يكون التسجيل في نشاط ما حازمًا ونهائيًا وأنه لا يستفيد من حق الانسحاب.
 
المادة 4 - السعر - التكاليف الإضافية - طرق الدفع - الشكوى
 
السعر يتوافق مع رسوم Monitor Mezelle Yann. يتعلق فقط بتوفير الإشراف على النشاط مع استبعاد أي خدمة أخرى. إنها صافية من الضرائب.
 
يأخذ السعر في الاعتبار عادات المهنة وعاداتها ، وعدد المشاركين ومستواهم الفني والمادي ، وخصائص الهدف المنشود (الصعوبة الفنية ، والارتقاء ، والالتزام ، وما إلى ذلك).
 
يعتبر السعر الذي تم الإبلاغ عنه مطابقًا لسعر النشاط المستحق من قبل كل من المشاركين ، ما لم يحدد مراقب Mezelle Yann أنه سعر عالمي للنشاط يتم تقاسمه بين جميع المشاركين.
 
يتحمل العميل (العملاء) أي تكاليف إضافية يتكبدها النشاط (حق الوصول ، وقوف السيارات ، مصاعد التزلج ، تأجير المعدات في متجر ، وما إلى ذلك) ويدفعها مباشرة.
 
طرق الدفع: يتم دفع ثمن النشاط: عبر الإنترنت أو بالبطاقة الائتمانية أو نقدًا.
 
شكوى: يتم إرسال أي شكوى بالبريد المسجل مع إشعار الاستلام إلى عنوان المراقب ، في موعد أقصاه شهر واحد بعد وقوع الحدث الذي أدى إلى الطلب.
 
المادة 5 - تعديل أو إلغاء النشاط
 
تخضع الأنشطة الخارجية للتقلبات المتعلقة بظروف الطقس والتضاريس ، والحضور ، فضلاً عن الخبرة والقدرات التقنية والحالة البدنية للمشاركين.
 
لضمان سلامة الممتلكات والأشخاص ، قد يتم إلغاء / تأجيل أو تعديل النشاط المقترح من قبل المراقب في أي وقت قبل أو في بداية أو أثناء تنفيذه.
 
• في حالة تعديل النشاط من قبل المدرب أثناء النشاط ، سيتم تطبيق سعر مسار الرحلة البديل وفقًا للعادات والتقاليد ، ودون أن يتمكن العميل من المطالبة بأي تعويض.
في حالة تعديل النشاط من قبل العميل ، لا سيما بسبب عدم كفاية المتطلبات المادية أو الفنية المعلنة ، يمكن تطبيق سعر الهدف الأولي بالكامل.
 
• في حالة إلغاء النشاط من قبل المراقب قبل النشاط ، تعطى الأولوية لتأجيل النشاط. في حالة الرفض ، يتم إرجاع الإيداع إلى العميل (العملاء) مطروحًا منه أي مبالغ تكبدها بالفعل مراقب النشاط (تكاليف الحجز أو السفر ، وما إلى ذلك).
إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد المشاركين المعينين لتحقيق نشاط منظم بشكل جماعي ، فقد يقرر المدرب عدم تنفيذ النشاط. في هذه الحالة ، يتم رد المبالغ المدفوعة من قبل العميل (العملاء) له.
 
• في حالة إلغاء النشاط من قبل العميل (العملاء) على سبيل المثال:
- ما يصل إلى 30 يومًا قبل بدء النشاط: يتم إرجاع الإيداع ، باستثناء المبالغ التي تم الالتزام بها بالفعل أو المقدمة.
- من 30 يومًا إلى 4 أيام قبل بدء النشاط: الوديعة مستحقة.
- أقل من 4 أيام قبل بدء النشاط: السعر الكامل مستحق.
 

المادة 6 - المتطلبات التقنية والمادية - الخلفية
 
تحذير: التسلق وكذلك عبر ferrata و canyoning من الأنشطة الخطرة المحتملة حيث يمكن أن تتعرض للإصابة أو حتى الموت نتيجة لحادث. لذلك من الضروري التصرف بحكمة وجدية. لا تأت لممارسة النشاط تحت تأثير المخدرات أو الكحول.
الصحة والحالة الجسدية
قد تحدد المتطلبات الأساسية الفنية أو المادية أو الخبرة وصول العميل إلى النشاط.
العميل الذي يصرح خطأً باحترام هذه المتطلبات الأساسية ، والذي لديه مستوى تقني أو مادي أو خبرة أقل من تلك المعلنة ، يكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن عواقب جميع الأنواع التي قد تنجم عن ذلك.
تتطلب المشاركة في الخدمات صحة جيدة (حالات خاصة ، اتصل بنا) ، ومعدات مناسبة للرياضة ، وحسن السلوك تجاه المشاركين الآخرين والمدرب ، وكذلك الامتثال للتعليمات التي يقدمها المدرب.
 
على وجه الخصوص ، يجب على العميل أن يعلن للمراقب عن أي مشكلة صحية ، أو تاريخ طبي ، أو علاج عرضي أو طويل الأمد ، أو حادث ، من المحتمل أن يؤثر على صحته الجسدية أو النفسية ، بالإضافة إلى أي مخاوف معينة (الدوار ، تاريخ الحوادث ، الخوف ، عدم معرفة السباحة ، مشاكل القلب ، الصرع ، المشاكل الحركية ، العمليات الجراحية الحديثة ، الأطراف الصناعية ...).
 
المادة 7 - تنظيم النشاط
 
ساعات العمل: من أجل التشغيل السلس للنشاط ، يتعهد العميل باحترام أوقات الاجتماعات التي يتم الإبلاغ عنها في الوقت المحدد.
قد يؤدي عدم احترام العميل لجدول المواعيد إلى تعديل النشاط.
في حالة غياب العميل في بداية الخدمة ، أو أثناء أداء الخدمة ، ولأي سبب من الأسباب ، لن يتم رد سعر الخدمة ولن يتم استبدال الخدمة بأخرى.
 
عدد المشاركين: يمكن تعيين الحد الأقصى لعدد المشاركين لكل نشاط فيما يتعلق بالعادات والعادات ، والمستوى المادي والتقني للمشاركين ، وظروف الطقس والتضاريس.
في حالة تنظيم نشاط بشكل جماعي ، يمكن تحديد الحد الأدنى لعدد المشاركين ، بالإضافة إلى التاريخ الذي لا يسمح فيه عدد غير كاف من الأعضاء المسجلين بتنفيذه.
 
السلوك: يحتفظ المدرب بالحق في أن يستبعد في أي وقت أي شخص من المحتمل أن يزعج سلوكه مسار الدرس. لا يترتب على الإلغاء أو الانقطاع أو الاستبعاد أي تعويض أو سداد. أي خدمة بدأت مستحقة بالكامل.
 
تحذير: لا يتحمل جهاز المراقبة كل المسؤولية في حالة التلف أو الفقد ، فيما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر المحمولة والكاميرات وأي مادة أو شيء حساس للصدمات / البرودة / الحرارة / الماء ، والتي يجب حمايتها بشكل كافٍ.
المادة 8 - المادة
 
المعدات الجماعية: السعر يشمل المعدات الجماعية ومعدات السلامة.
 
المعدات الفردية: يمتلك العميل معداته الفنية ومعدات السلامة الخاصة به والتي تتكيف مع النشاط المنفذ ، وفقًا للتعليمات المقدمة. يتم إبلاغ العميل بأنه المسؤول الوحيد عن أجهزته وأي ضرر قد ينتج عنه أو لطرف ثالث.
في حالة وجود شكوك حول تقادم أو عدم ملاءمة معداته الفردية ، فمن مسؤوليته الرجوع إلى المراقب. قد يُطلب من المدرب ، إذا كان متاحًا ، تزويد العميل بالمعدات الفنية ومعدات السلامة اللازمة لتنفيذ النشاط ، وفي هذه الحالة يتعهد العميل بارتداء واستخدام هذه المعدات أثناء جميع الأنشطة ، ما لم ينص المراقب صراحة على خلاف ذلك.
 
المادة 9 - المسؤوليات - بيئة محددة
 
يتم النشاط في بيئة محددة / خارجية ، والتي تنطوي على مخاطر طبيعية موضوعية وعشوائية (سقوط الصخور ، وما إلى ذلك). لا يؤدي إشراف المدرب إلى القضاء على هذه المخاطر الطبيعية. يدرك المشارك المخاطر التي يتعرض لها: الاصطدام بأشخاص آخرين ، السقوط من عائق وأي سبب آخر للحادث أو الإصابة ، بما في ذلك على وجه الخصوص الالتواءات ، وتمزق العضلات و / أو الأربطة ، والشقوق أو الكسور ، وأمراض العين ، الجروح والجروح والخدوش والسحجات و / أو الكدمات والجفاف ونقص الأكسجين والتعرض و / أو الدوخة وصدمة الرأس والعنق و / أو العمود الفقري والصدمة العصبية والشلل و / أو الموت.
مراقب Mezelle Yann يخضع لالتزام تأمين الوسائل وليس النتيجة. يقوم بتنفيذ جميع الوسائل المتاحة له ، بما في ذلك التخلي ، لضمان سلامة المشارك الذي يحتفظ بدور نشط في تنفيذ النشاط بحكمة وجدية. يعتني المشارك بسلامته وسلامة الغير. يجب أن يحترم قواعد السلامة والسلوك التي تنبع من الفطرة السليمة ، وكذلك تلك التي تنقلها Monitor Mezelle Yann.
 
المادة 10- التأمين والإغاثة
 
يستفيد Monitor Mezelle Yann من تأمين المسؤولية المدنية المهنية في فرنسا والذي يغطي الأضرار الناتجة عن أفعاله كمحترف ، بما في ذلك تكاليف البحث والإنقاذ والإعادة إلى الوطن: AN3S SPORT SANTE SOCIAL n ° 675047304 contact an3s@gmail.com.
 
لا يحل هذا التأمين محل المسؤولية المدنية الفردية للعميل عن الأضرار التي قد يسببها لنفسه أو لأطراف ثالثة ، أو التي قد تنجم عن ظاهرة طبيعية خارجية. يذكر المدرب ، بموجب واجبه في الإبلاغ والتحذير ، أن الأمر متروك للعميل (العملاء) للحصول على تأمين المسؤولية المدنية الفردية للممارسة ، التسلق ، عبر فيراتا ، القيادة ، بما في ذلك المساعدة والبحث والإنقاذ والإعادة إلى الوطن.

• أي تأمين لممارسة الرياضة على أساس فردي؟

الممارسة الحرة للرياضة ، أي على أساس فردي ، تتم خارج إطار جمعية أو ناد. تغطية بضعة كيلومترات في خطوات قصيرة أو مجموعة الأصدقاء الذين يرتجلون مباراة كرة قدم في ملعب محلي. بشرى سارة: من الواضح أنك حر في ممارسة هذا النوع من النشاط دون الحاجة بالضرورة إلى الحصول على تأمين.
ولكن اعتمادًا على نوع النشاط الذي تمارسه ، بمفردك أو تحت إشراف محترف ، كن على دراية بأن العديد من الرياضات مستثناة من عقود التأمين المعتادة ، ولا سيما المسؤولية المدنية الخاصة بك (مرتبطة بشكل عام بعقد المنزل متعدد المخاطر). تقليديا ، يتم استبعاد الأنشطة التي تعتبر "مكشوفة" (الأنشطة الجوية ، والتسلق ، وتسلق الجبال ، وركوب الدراجات في الجبال ، والأنشطة الآلية ، وتحت الماء ، وما إلى ذلك) من هذا النوع من العقود.

• لماذا تحصل على تأمين لأنشطتك الرياضية؟

المحترف المشرف عليك مؤمن عليه في حال تسبب لك بضرر ، لتغطية تكاليف الإنقاذ لأقرب مركز رعاية ؛ من ناحية أخرى ، لا يُقصد بتأمينه تغطية عواقب سلوكك الفردي أو تكاليف الإعادة إلى الوطن من المستشفى إلى منزلك ، على سبيل المثال.
لحماية نفسك في سياق أنشطتك الرياضية ، يمكنك الحصول على تأمين رياضي محدد. يغطي هذا النوع من العقود السنوية أو اليومية:
1- المسؤولية المدنية. أثناء ممارسة الرياضة ، إذا جرحت شخصًا بسبب خطأك أو تهورك ، وفقًا للمادتين 1240 و 1241 من القانون المدني ، فأنت مسؤول مدنيًا عن "التسبب في ضرر للآخرين"
2- إذا أصبت نفسك وحدك أثناء ممارسة الرياضة ، فإن عقد التأمين ضد الحوادث الفردية ("IA") يوفر تعويضًا عن الإصابة الجسدية العرضية الجسيمة وربما النفقات الطبية ؛ التكاليف
الإعادة إلى الوطن ، والبحث والإنقاذ ، وإتلاف المعدات الرياضية ، وما إلى ذلك.
 
المادة 11-حقوق الصورة
 
يصرح العميل لـ Monitor Mezelle Yann باستخدام ، على سبيل المثال لا الحصر ، للأغراض الترويجية والتجارية ، عن طريق الاستنساخ والتمثيل والإسقاط والتكيف ، الصور (الصور ومقاطع الفيديو) التي تم التقاطها أثناء النشاط الخاضع للإشراف ، ما لم ينص على خلاف ذلك. قبل بدء النشاط.
يمنح والدا العميل القاصر للمدرب Mezelle Yann الإذن باستخدام صور العميل القاصر في ظل نفس الشروط.
 
المادة 12- تسوية المنازعات والقانون المعمول به
 
يفضل العميل (العملاء) والمراقب Mezelle Yann تسوية ودية لأي نزاع ، وفي حالة عدم ذلك ، يمكن اللجوء إلى الوساطة مع الوسيط المختص.
اللغة المرجعية لتسوية أي نزاعات هي الفرنسية. تقع جميع النزاعات في نطاق اختصاص المحاكم التي يعتمد عليها المكتب المسجل للمراقب Mezelle Yann.
 
المادة 13- معالجة البيانات الشخصية
 
يتم تسجيل المعلومات التي تم جمعها في استمارة التسجيل في ملف كمبيوتر. لن يتم إرسال البيانات التي تم جمعها إلى أطراف ثالثة وسيتم الاحتفاظ بها لمدة خمس سنوات.
 
يمكنك الوصول إلى البيانات المتعلقة بك ، أو تصحيحها ، أو طلب حذفها ، أو ممارسة حقك في تقييد معالجة بياناتك ، أو طرح أي سؤال آخر ، عن طريق الاتصال بـ Mezelle Yann ، ومقرها في 112 Avenue William Booth ، Logis La Pastorale Bât D4 ، 13011 مرسيليا ، بريد إلكتروني contact@coolcanyoning.com.
إذا كنت تعتقد ، بعد الاتصال بنا ، أنه لم يتم احترام حقوق "حماية البيانات" الخاصة بك ، يمكنك الرجوع إلى موقع cnil.fr أو تقديم شكوى إلى CNIL.